律師如何提供用戶體驗(yàn)？上海企業(yè)法律顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)之談

　　我們中的大多數(shù)人確實(shí)有點(diǎn)職業(yè)文盲——也就是說(shuō)，我們基本上不清楚許多職業(yè)領(lǐng)域以及相關(guān)的工作需要什么。如果您已經(jīng)看過(guò)新的職業(yè)頭銜字典并嘗試在沒(méi)有某種系統(tǒng)方法的情況下使用它，那么它會(huì)非常令人難以抗拒，其中 1,200 個(gè)職位描述代表了超過(guò) 90% 的勞動(dòng)力（最近從 12,000 個(gè)縮減）。有這么多的可能性，難怪許多潛在的職業(yè)改變者對(duì)他們的最佳選擇感到困惑嗎？那么對(duì)相關(guān)內(nèi)容你知道多少？上海企業(yè)法律顧問(wèn)來(lái)帶您看看。

　　在我 25 年的大部分時(shí)間里，我擔(dān)任職業(yè)顧問(wèn)，幫助大學(xué)生和成年人為自己和他們的特定構(gòu)成確定相關(guān)的職業(yè)選擇。這是我發(fā)現(xiàn)最有效、最常見的方法。我相信，當(dāng)人們?cè)噲D確定要追求的職業(yè)（無(wú)論是第一份職業(yè)還是改變）時(shí)，他們需要從生活的各個(gè)方面尋找線索。

　　在我稱之為生活體驗(yàn)分析 (AOLE) 的練習(xí)中，客戶識(shí)別出令人愉悅的體驗(yàn)，這些體驗(yàn)讓他們也感到有成就感。

　　這些需要考慮的領(lǐng)域包括教育（課堂內(nèi)外的活動(dòng)）、工作（即使一份工作可能有些令人不滿意，但有時(shí)可能有一些項(xiàng)目或活動(dòng)讓你感到愉快并且給了你有成就感）、家庭、休閑（你傾向于自己做的活動(dòng)）和社交（你傾向于與他人一起做的活動(dòng)）。有一些技巧可以幫助客戶生成這份生活經(jīng)歷清單。平均而言，客戶識(shí)別出 20-40 次體驗(yàn)。

　　下一步是優(yōu)先考慮客戶最喜歡的體驗(yàn)列表。完成后，我們將重點(diǎn)關(guān)注前 10-12 項(xiàng)體驗(yàn)并提出以下問(wèn)題：為什么這些體驗(yàn)的評(píng)價(jià)如此之高？涉及哪些利益？使用什么技能？體現(xiàn)了哪些價(jià)值觀？以及鍛煉了哪些個(gè)性偏好？”

　　由此產(chǎn)生的見解成為制定職業(yè)想法的基本要素。通常根據(jù)練習(xí)產(chǎn)生的信息提出 4-5 個(gè)（或更多）職業(yè)想法。

　　在這一點(diǎn)上，我想在流程中添加兩個(gè)眾所周知的清單：強(qiáng)烈興趣清單（將您的興趣與 110 個(gè)工作中滿意的工人的興趣進(jìn)行比較，并告訴您與誰(shuí)最相似）和邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（與 SII 的功能相似，但在個(gè)性偏好方面，將您的偏好與 208 個(gè)工作中滿意的員工進(jìn)行比較）。

　　我已經(jīng)使用這種方法已有 15 年了，并且在非常頻繁的情況下，兩個(gè)庫(kù)存中工人得分最高（與客戶的興趣/偏好相似）的工作與我們從生活體驗(yàn)練習(xí)。這通常對(duì)客戶有很大的影響。這就像一個(gè)燈泡閃爍，你在正確的軌道上。這是一個(gè)強(qiáng)大的（AOLE），兩個(gè)（使用兩個(gè)關(guān)鍵庫(kù)存；SII 和 MBTI）的拳頭。

　　通常，單獨(dú)測(cè)試可能會(huì)留下一個(gè)“懸而未決”的問(wèn)題，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)與 AOLE 結(jié)合使用時(shí)，它可以帶來(lái)更大的清晰度。

　　此時(shí)，客戶需要研究評(píng)估和測(cè)試過(guò)程建議的選項(xiàng)，以明確所涉及的內(nèi)容。這可以通過(guò)閱讀職業(yè)資源書籍（如《職業(yè)頭銜詞典》、《職業(yè)展望手冊(cè)》和“____”類型書籍中的職業(yè)，都可在圖書館獲得）、查看相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)和通過(guò)交談（信息訪談/網(wǎng)絡(luò)）與實(shí)際在感興趣的領(lǐng)域工作的人。

　　在可以識(shí)別的許多不同類型的工作環(huán)境中。您可以確定的與您的職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的工作環(huán)境越多，可能考慮的機(jī)會(huì)就越多，從而增加您被錄用的幾率。

　　一旦收集了所有必要的信息，客戶需要根據(jù)他們最感興趣的各種選項(xiàng)來(lái)確定優(yōu)先級(jí)。如果客戶目前符合他/她的首選，他/她就可以開始求職。但是，如果需要額外的教育或經(jīng)驗(yàn)，則需要探索這些領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

　　這種類型的自我意識(shí)和職業(yè)意識(shí)有助于減少對(duì)改變/失敗的恐懼，這種恐懼經(jīng)常困擾潛在的職業(yè)改變者。您越能將不熟悉的（所需的新職業(yè)和技能）轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜さ模ㄋ杓寄艿闹R(shí)以及您適合的程度），您就越能夠應(yīng)對(duì)并超越您的恐懼。

　　有關(guān)生活經(jīng)驗(yàn)分析練習(xí)的進(jìn)一步討論，通過(guò)使用實(shí)際案例研究，請(qǐng)參閱我的書《職業(yè)轉(zhuǎn)變：迎接新挑戰(zhàn)和掌控職業(yè)所需知道的一切》的第 6 章。

　　所以，上海企業(yè)法律顧問(wèn)律師覺(jué)得，如果你是一個(gè)潛在的職業(yè)改變者并且你對(duì)前進(jìn)的方向感到困惑，我建議你讓自己感到困惑，但也要盡你所能減輕你的困惑，無(wú)論是自己還是在他人的幫助下職業(yè)顧問(wèn)。